Что такое Google My Business и в чем его польза для владельцев сайтов
Одна из важных составляющих по продвижению сайта — работа с профилем компании в Google My Business. При помощи этого сервиса можно получить множество преимуществ как для привлечения трафика из поисковых систем, так и для удобства клиентов по поиску информации о вашей компании в интернете.
В статье описаны наиболее важные нюансы при работе с данным сервисом и информация о том, как получить от него максимальную отдачу.
Google My Business — сервис для размещения информации об организации в Google, Google картах и поисковой выдаче.
Какие ждут преимущества после добавления сайта в Google My Business?
- В поисковой выдаче по витальным запросам будет показана карточка организации:
Пользователям, которые ищут компанию в Google, будет намного проще найти нужную информацию, к примеру, время работы или адрес, так как она представлена сразу же в поисковой выдаче. - После добавления информации о компании в сервис Google My Business пользователи смогут найти компанию в Google Maps.
Для некоторых тематик (пиццерии, рестораны, отели и проч.) это особенно важно, так как множество потенциальных клиентов ищут ближайшие заведения через Google Maps. - Поисковая система Google по некоторым запросам в выдачу добавляет блок с результатами на Google картах:Такой блок добавляется только к тем запросам, по которым пользователям может быть, кроме всего прочего, интересна информация о месторасположении компании. В большинстве случаев это запросы с топонимами и навигационные запросы. Примеры таких запросов:
- бухгалтерские курсы киев
- пиццерия Харьков
- отели одессы
- доставка еды
Профиль компании может занять место в выдаче по картам и получать трафик, даже не находясь в топе по органике. Результаты зависят от месторасположения пользователя, ему будут показываться ближайшие места.Сайт может занимать место в картах и в органике одновременно, что существенно увеличивает шансы быть замеченным пользователями.
Данное преимущество Google My Business является одним из наиболее значимых и ощутимых, так как мы можем замерить прямой эффект от размещения в этом сервисе.
- Создается профиль компании в социальной сети Google+, где можно вести диалог со своими клиентами и размещать различный контент. То есть, по сути ещё одна страничка компании в социальной сети. Важно поддерживать ведение профиля — от этого зависит, будет ли он показываться в поисковой выдаче.
Как создать профиль компании в Google My Business?
На самом деле задача не из легких: всё не так просто, как описано в справке. Есть множество подводных камней, о которых полезно знать заранее.
Важный нюанс, который следует учесть — несколько видов +страниц.
- +Страница бренда: не привязывается к адресу, следовательно не показывается в картах и выдаче поисковой системы Google. Предназначена для общения с поклонниками бренда и размещения различных новостей. Пользователи не могут оставить на ней отзывы.
- +Страница компании или организации: страница компании с указанием адреса. Показывается в Google картах, а также в выдаче. Пользователи могут оставлять отзывы о работе организации.
В Google My Business иерархия следующая:
Во главе иерархии — страница бренда без привязки к адресу, к которой привязано множество +страниц с адресами офисов.
Важный момент — не перепутать и создать именно +страницу организации, а не бренда.
- Первым делом нужно проверить, нет ли уже созданного профиля компании — поисковая система могла создать его за вас сама.Если у компании уже есть профиль, то нужно выполнить инструкции, которые описаны на изображении выше. Алгоритм следующий:
- Запрашиваем права на страницу у текущего владельца.
- С вами связывается сотрудник Google My Business и сообщает, что запрос успешно отправлен.
- Ждем 5 календарных дней.
- Если доступ не предоставлен — отвечаем на письмо сотруднику сервиса, где сообщаем о том, что за 5 дней нет ответа от владельца +страницы.
- Сотрудник службы поддержки подробно отвечает в письме, что делать в такой ситуации.
- Запрашиваем подтверждение при помощи звонка или отправки кода обычной почтой. Лучше запросить звонок, это будет быстрее на месяц.
- Если профиль компании не обнаружен в Google Картах в поиске по адресу/номеру телефона, а в социальной сети Google+ тоже пусто по названию компании/домену — переходим к следующему пункту.
- Заходим на страницу добавления компании. Вводим название компании и выбираем:
После этого появится форма, которую необходимо будет заполнить информацией о компании, а также выбрать категорию деятельности. Если затрудняетесь с выбором — посмотрите как это реализовано у прямых конкурентов либо лидеров отрасли. - После заполнения всех необходимых данных и отправки почтой письма — ждем 2 недели. Обычно письмо приходит не с первой отправки (чаще со второй — третьей), поэтому нужно запастись терпением и следовать инструкциям. Раньше можно было запросить звонок, робот звонил и диктовал код, но сейчас такая возможность ограничена.Если письмо никак не приходит — пишите в службу поддержки и описывайте проблему. Техническая поддержка у Google My Business очень быстрая и доброжелательная — они помогут.
- После получения письма с кодом подтверждения, которое выглядит следующим образом:
нужно ввести код в форму, которая есть на странице компании в сервисе:
- Заходим на страницу добавления компании. Вводим название компании и выбираем:
Теперь можно приступать к наполнению странички компании.
Как расшарить доступ к аккаунту Google My Business?
Получив подтверждение организации в Google My Business, вы автоматически получаете роль «Основной владелец». Помимо этого, существуют другие роли (Администратор и Менеджер), каждая из которых имеет свои полномочия:
Как владелец организации, вы можете предоставлять другим пользователям доступ в качестве владельца, администратора либо менеджера. Сделать это можно следующим образом:
- Войдите в Google My Business в раздел «Все адреса», затем выберите отображение «в виде карточек». Результат должен выглядеть приблизительно так:
- Нажмите на кнопку «Управление» на карточке выбранной организации. Затем на открывшейся странице в боковом меню выберите пункт «Пользователи»:
- В открывшемся модальном окне покажется список аккаунтов, которым предоставлен доступ с указанием их роли, а также меню добавления нового пользователя. Нажав на иконку «Добавить пользователя», введите e-mail адрес, на который хотите расшарить доступ к организации, а также выберите роль. После нажатия кнопки «Пригласить» на этот адрес придет письмо. Пользователь получит доступ к организации, как только нажмет на ссылку подтверждения.
Что делать дальше?
Подтвержденный профиль не гарантирует того, что сайт будет высоко ранжироваться в картах. Если профиль не заполнен, то он, в принципе, бесполезен. Именно поэтому нужно максимально заполнить все данные о компании, чтобы пользователям данная страничка несла полезную информацию.
Что обязательно следует сделать?
- Добавить логотип и обложку для профиля.
- Добавить изображения, чем больше — тем лучше: фасада здания, сотрудников за работой, счастливых клиентов.
- Заполнить все поля в профиле компании: e-mail, номера телефонов, описание, время работы и так далее.
- Работать над отзывами, а именно просить своих клиентов оставить отзыв в профиле компании. Это очень важно для ранжирования сайта в Google Maps.
- Правильно указать основную и дополнительные категории деятельности компании.
- Проверить, правильно ли указан маркер на карте. Часто с этим бывают проблемы, особенно если компания расположена в торговом центре.
Вывод:
Создание и поддержка профиля организации при помощи Google My Business позволяет, приложив относительно небольшие усилия, повысить ранжирование компании в локальной поисковой выдаче, и что немаловажно, повысить удобство в поиске информации об организации потенциальным клиентам.